ある日突然、カード会社から身に覚えのない請求が来たというニュースをときどき見かけることがあります。
それを受けて
「カードを盗まれたり、なくしたりしたら危険だ」
「スキミングされたら大変だ」
と危険意識ばかり先行して、かたくなに現金主義を貫く方もいます。そういう方に教えてあげたいのが盗難保険の存在です。
ほとんどのクレジットカードには盗難保険というものが付いています。これはクレジットカードが不正利用された場合に、カード会社 に届け出を出してから通常60日前までさかのぼって、不正利用による損害を全額補償してくれるありがたい保険です。だからといって、不正利用による損害で あればすべて補償されるというわけではありませんが。
具体的にどういう場合に補償されないのか見てみましょう。
・届け出から通常61日以前の損害
補償されません。ですから利用明細書が届いたら見覚えのない請求が載っていないかどうか、すぐチェックしてください。売り上げ票の控えを取っておいて利用明細書と照合するともっと良いです。
・他人にクレジットカードを渡した
当然補償されません。どうぞ自由に使ってくれと言っているようなものです。
・家族や同居人がクレジットカードを使った
知らないうちに利用されても補償されません。もしこれを補償するとやらせが横行して保険会社は倒産してしまいますから。保険というのはクレジットカードの盗難保険に限らず身内には厳しくできています。
・不正利用の調査に協力しなかった
当然補償されません。
・地震時や戦争時
補償されません。このような場合はクレジットカードの盗難保険に限らず、どんな保険でも補償されません。
・会員規約に違反していた
補償されない場合があります。例えば夫のクレジットカードを妻が使っていて不正利用に遭った場合。クレジットカードは本会員に貸与されたものであって、本 会員にのみ使うことが許されているため、家族が本会員のカードを使うことは会員規約に違反することになります。また、年会費が必要なクレジットカードで年 会費を払っていない、またはカードの支払いが遅れている場合も会員規約に違反していることになります。これら状態で不正利用されても補償されないことがあ るので注意してください。
・カード裏の署名欄にサインがない
補償されない場合があります。サインはクレジットカードを使った者が本人かどうか確認するための重要な判断材料になります。カード裏面にサインがなければ 他人が書く込むこともできるわけで、カード会員本人に過失責任が生じます。ですからクレジットカードが届いたら真っ先にカード裏面にサインを記入してくだ さい。
・何者かにキャッシングされた
補償されません。ここは注意したいところです。クレジットカードでキャッシングするためには暗証番号が必要になります。この暗証番号はカード申し込み時に 申込用紙に本人が記入したもので、厳重に保管すべき情報です。第三者に不正にキャッシングされたということは、カード会員本人が暗証番号を第三者に教え た、または容易に知りうる状態にしたと判断されます。本人に故意・過失があったとみなされ補償されないのです。なお、キャッシングはまったく使わないとい う方は、キャッシング枠を0にすると良いでしょう（カード会社に電話してください）。キャッシング自体できなくなるので防犯対策になります。
補償されないケースというのは限られていて、原則としてカード会員に故意・過失がなければ補償されます。この盗難保険があるために私たちは安心してクレジットカードを使うことができるというわけです。
【補足1】
災難は突然やってくるものです。いざというときにいち早くカード会社に連絡できるように「カード紛失・盗難窓口」の電話番号を控えておきましょう。クレ ジットカードの裏にカード会社の電話番号が書いてありますが、カードがないと電話をかけることができませんからね。できればカード番号もメモっておくと良 いです。カード番号が分かっていれば、カード会社による本人確認がスムーズ行きます。しかし、カード番号を書いたメモ用紙から偽造カードを作られても困る ので、しっかりと管理しておく必要があります。「楽天カードカード番号」と見出しをつけるとバレバレなので、例えば「楽ちゃんと僕との秘密」などと他人が 見てもわからないように工夫すると良いです。
実際にクレジットカードをなくしたり盗まれたりした場合は、カード会社に連絡するとともに、一刻も早く警察署に紛失・盗難届けを 出してください。紛失・盗難届けを出した後にカードが不正利用されたとき、自分が被害者であることを事前に立証できます。また、保険でカバーしてもらう手 続きの際、 盗難届の証明書をカード会社に提出しなければいけません。
【補足2】
ここまでの説明を読むと、適正な手続きを取ればクレジットカードが不正利用されても１円も支払う必要がないと考えるのが自然ですが、インターネット上の情 報によると実際は不正利用された金額はいったんカード会社に支払って、後日不正利用であることが明らかになった場合に払い戻しを受けるとのこと（入金が不 要のカード会社もあるようです）。一時的とはいえ不正利用されたお金は自分が用意しないといけないので、やはり不正利用はされないに越したことはないですね。
