渉外（訪問）督促

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(2010.03.04 05:01) | クレジットカード用語集 > さ行 | 個別ページ

債務者の自宅などを直接訪問して行う督促行為を渉外督促と呼んでいます。督促業務は貸金の場合は厳しく規制されていて、督促時間も午後9時から午前8時までは禁止されています。渉外督促にも規制があり訪問時間は1時間まで、人数は2名までという規制があります。また、契約内容が第三者に知られないようにすることも必要で、家族や親戚にも交渉することはできません。悪徳業者が行うような玄関先への張り紙などは業務停止の対象ともなります。

勤務先へは訪問はもちろん電話することも基本的には禁じられています。そのため現在では渉外督促自体を行っているクレジットカード会社や消費者金融業者は少なくなっています。万一感情的になって督促を行った場合に威嚇的ととられたら業務停止を含む厳しい処分を受けることになるからです。ショッピング利用に関してはこういった規制の対象外ですが、一般的に支払い遅延をした場合にはキャッシングも利用していることが多いので、督促業務は規制の厳しい貸金業法に基づいて行われています。

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